Driessen werkgeluk in de culturele hoofdstad van Europa

Een terugblik op de training Van werkdruk naar werkgeluk bij Driessen.

Werkgeluk training in Leeuwarden staat op het programma. Hoe kan een bedrijf van 500 medewerkers aan community building doen? Er zijn weinig bedrijven van een dergelijke omvang die het lukt om een gevoel van samenhang en eenheid te ontwikkelen. Wat ik vandaag leer, is dat de kneep zit in de kleine dingen op lokaal niveau die verbinding brengen op globaal niveau.

Als ik bij deze Driessen vestiging binnenkom, wordt op een groot beeldscherm links van mij een jongeman afgebeeld,  omgeven door confetti, met zijn voornaam. Hij is jarig. Ik ben in de veronderstelling dat hij hier werkt, op deze vestiging in de culturele hoofdstad van Europa, maar dat is niet zo, Hij is één van de 500 medewerkers. Dit is een van de manieren waarop de slogan ‘goed bekend met elkaar’ wordt vormgegeven. Verjaardagen van collega’s worden in alle vestigingen bekend gemaakt via een scherm. En dus proeven ook klanten, leveranciers en bezoekers deze sfeer. Het verbaast me dat Arjen, een van mijn Driessen-gastheren van vandaag, hem kent. Het is een goed voorbeeld hoe Driessen de gelukscompetenties ‘commuitybuilding’ toepast.

Een ander voorbeeld van ‘goed bekend zijn met elkaar’, zo zou ik later leren, is dat een medewerker een heuse quiz opgepopt krijgt bij het opstarten van de computer. Een multiple-choice vraag met een foto. “Wie is deze collega?” met daaronder 4 namen. En ook als is je antwoord goed met ‘multiple-gok’, dan heb je er toch wat van geleerd.

Communitybuilding kun je creëren door “kwaliteitstijd”: samen tijd doorbrengen met aandacht. Op de muur achterin de vestiging staat ‘een goed gesprek’ een tekstballon geschilderd, als decor in de letterlijke huis-tuin-en-keuken-stijl van Driessen. In de lunchruimte voel je je op je gemak met “groen” en “buitenlicht”, alsof je met een thuis-gevoel aan de keukentafel zit. In deze sfeer worden ook de cursisten ontvangen die zich hebben ingeschreven voor de training Van werkdruk naar werkgeluk, die ik zal geven.

“Think Global, Act local” was het devies van Trompenaars, een bekende internationale Intercultureel Management-consultant. Dat zie je hier terug. Op de keukenkastjes staat symbolisch weergegeven hoe alle windrichtingen hier samen komen: van Goudse Kaas tot Bossche Bollen. Alleen “Fryske Bole” ontbreken hier, merkt een Friese cursist op. Die zal wel áchter het kastdeurtje liggen.

 

 

 

In de training Van werkdruk naar werkgeluk bouw ik voort op de vragen van deelnemers. Naast de gebruikelijke vragen als Hoe vergroot ik het geluk op mijn werk? en Hoe buig ik een negatieve spiraal om naar een positieve spiraal? hebben we vragen behandeld zoals:

  • Hoe ga ik om met mijn eigen ups- en downs door externe omstandigheden?
  • Hoe draag ik bij aan een goede spirit op de afdeling en houden we die vast?
  • Hoe kan ik geluk creëren bij eentonig werk?
  • Hoe kan ik positief blijven als ik met een lastige klus bezig ben?
  • Hoe verhoudt werkgeluk zich tot privé geluk?
  • Hoe is cultuur van invloed op geluksbeleving?

 

Interessant was de vraag hoe cultuur van invloed is op geluksbeleving. Toen ik mijn studie Sociale Wetenschappen afrondde met de specialisatie Intercultureel Management, mocht ik in Italië onderzoek doen naar de invloed van cultuur op zakendoen. Nog steeds geef ik naast teamcoaching ook interculturele trainingen, zoals acculturatie training aan expatriate managers, workshops over diversiteit en trainingen over het vak cross-culturele psychologie. En er zijn wel degelijk diverse culturele dimensies te onderscheiden waardoor werkgeluk in de ene cultuur een andere uitingsvorm dan in andere culturen.

Culturele waarden verschillen en daarmee ook de verwachting van werkgeluk. Management-auteurs als Trompenaars, Kluckhohn en Lewis zijn klassiekers die cultuurverschillen bespreekbaar maken. Maar een ding blijft hetzelfde: geluk is een beleving, een gevoel, en daarmee universeel.

De deelnemers gaan blij naar huis, en ik blijf nog even nagenieten in Leeuwarden. Als culturele hoofdstad van Europa heeft Leeuwarden kunst op straat laten schilderen. Optische illusies als een ode aan de Leeuwardenaar en kunstenaar Escher. Prachtige ‘street art’. Geluk ligt hier voor het oprapen ….

 

 

 

Wil je zelf werkgelukdeskundige worden? Klik hier.

Van werkdruk naar werkgeluk bij Driessen

Wat hebben we veel gelachen. Wat een heerlijk werk. Trainingen geven over werkgeluk, in een ‘werkgelukkige sfeer’…..

De trainingszaal heeft de gebruikelijke lange houten tafel., zoals ik vaker bij Driessen vestigingen heb gezien. De geluks-notitie boekjes liggen al klaar voor iedere deelnemer. In het midden een mand vol speelballetjes. Bij Driessen werken we in kleine groepen, zodat iedereen voldoende aandacht krijgt. En dat is precies in lijn met mijn manier van werken.

 

 

 

Als altijd werden we rond 17.00 uur gastvrij ontvangen bij Driessen. Met soep en broodjes, in een huiselijke sfeer waar je je al meteen op je gemak voelt. Alsof je aan de keukentafel zit, tussen het groen, met veel lichtinval in het kantoor. ‘Homecoming’ is eigenlijk het goede woord. Een woord dat een van mijn klanten gebruikt om een project in te luiden dat als doel had om “je thuis te voelen op je werk.”

 

Ik werk altijd met de leervragen over werkgeluk uit de groep. Deze groep nam de titel van deze workshop letterlijk: hoe kan ik van werkdruk naar werkgeluk? We hebben onder andere de volgende vragen behandeld:

  • hoe kan ik me onder werkdruk lichter voelen?
  • hoe kan ik me gelukkiger voelen als ik in een kantoortuin werk?
  • hoe kan ik een positieve relatie met een collega opbouwen en een negatieve spiraal ombuigen?
  • wat is geluk? wat maakt mij gelukkig? welke werkzaamheden maken mij gelukkig?
  • hoe zorg ik voor een gelukkige sfeer?
  • hoe kan ik geluk uitbreiden?
  • hoe kan ik meer loslaten?
  • hoe ga ik om met blunders?

Voor een deel van de vragen vinden we antwoorden in de geluksliteratuur. Een ander deel van het antwoord hebben we beantwoord vanuit het perspectief van persoonlijkheidstypologie, teamcoachingsvraagstukken en conflicthantering. Een van de mythes over geluk is dat er geen conflicten meer zijn, negatieve emoties gesmolten zijn als sneeuw onder de zon en dat altijd alles lukt. Maar geluk trainen gaat (ook) over ‘ingrijpen’, negatieve emoties erkennen, transformeren en leren spelen, want bij spelen maak je het gelukshormoon seretonine aan.

Op het zonovergoten dakterras hebben we in subgroepjes gebrainstormd over diverse gelukscompetenties, zoals Spelen, Herstellingsvermogen en Verrassingsvaardigheid. Aan de hand van vragen en voorbeeldcases van bedrijven waar gelukscompetenties al worden toegepast, brainstormen we plenair over de toepassing in ieders individuele werkomgeving. Zo wordt het concreet. De deelnemers gaan naar huis met praktische tips, veel energie en inspiratie. Én een certificaat voor werkgeluk, ondertekend door o.a. Jeroen Driessen zelf. Altijd een persoonlijke touch.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(handtekeningen verwijderd uit veiligheidsoverwegingen).

 

Wil je zelf werkgelukdeskundige worden? Klik hier.

Welke vragen komen langs bij de werkgeluk training voor De Driessen Groep?

De Driessen Groep “maakt werkgeluk mogelijk” is de nieuwe slogan sinds 2018. Dat ze werkgeluk mogelijk maken heb ik aan den lijve ervaren omdat ik de werkgeluk training “Slimmer werken – van werkdruk naar werkgeluk” mocht geven. Met een aankondigingsfilmpje dat De Driessen Groep heeft laten maken, krijgen ze vooraf al een virtuele introductie:

Met een lekker soepje en een broodje ontvangen we onze deelnemers om een uur of vijf in de namiddag. De deelnemers kwamen van heinde en verre, van Harderwijk tot Hoorn, van Rosmalen tot Rotterdam. Ze hadden er zin in.

De training die ik geef is altijd op maat, dus een van de eerste vragen is natuurlijk: wat wil je leren over werkgeluk?

Vragen die we hebben behandeld waren onder andere:

  • Hoe kan ik anderen helpen bij werkgeluk?
  • Hoe merk ik of anderen gelukkig zijn op het werk? Wat zijn kenmerken van gelukkige medewerkers?
  • Hoe maak ik werkgeluk bespreekbaar?
  • Hoe helpt een gelukkige werkomgeving?
  • Hoe houd je jezelf staande in een negatieve sfeer?
  • Hoe buig je een afdeling met negatieve energie om?
  • Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen succes en geluk?
  • Hoe houdt je werkgeluk vast na tegenslag?
  • Wat zijn valkuilen van werkgeluk en hoe voorkom je die?

Naast uitwisselingen in tweetallen, oefeningen in gelukscompetenties en reflectie-opdrachten vertel ik de deelnemers over het Feel, Fly, Flourish model, afgekort het 3F-model. Uit de geluksliteratuur blijkt dat geluk te trainen is. Het 3F model vormt een framework Het 3F model heb ik ontwikkeld om om geluk te trainen in drie fases. De Feel, Fly, Flourish staat recht tegenover de Freeze, Flight en Fight stress reactie. Met het 3F model kunnen we geluk bij het individu en bij de organisatie te laten toenemen.

Wil je meer weten over het Feel, Fly, Flourish model, download dan het artikel Geluk valt te trainen! dat gepubliceerd werd in het Tijdschrift voor Organisatie Ontwikkeling via trainjegelukscompetenties.nl

Wil je zelf werkgelukdeskundige worden? Volg de opleiding tot werkgelukdeskundige: https://trainjegelukscompetenties.nl/opleiding-werkgelukdeskundige

 

Wanneer wordt je geluksmanager van het jaar?

Wat zijn de criteria om genomineerd te worden als geluksmanager van het jaar?

Een geluksmanager

  • voert gesprekken met collega’s uit het team over geluk en geluksfactoren ten einde inzicht te krijgen in het werkgeluk van de medewerkers
  • traint zijn of haar eigen gelukscompetenties
  • laat in gedragsvoorbeelden zien hoe deze gelukscompetenties tot uiting komen
  • faciliteert werkgeluk vanuit zijn of haar beïnvloedingspositie

 

Een voorbeeld: Recentelijk  heb ik een werkgeluk sessie gedaan bij een gemeente. Met een bijzondere manager als co-trainer. Hij voerde met alle medewerkers van zijn afdeling – zo’n veertig medewerkers – een individueel gesprek over geluk. Wat zorgt voor geluk op het werk? Niet alleen hebben deze gesprekken zijn eigen geluksbeleving vergroot, maar het heeft ook een geluksbeleving op gang gebracht op de afdeling.

Deze manager wilde graag een terugkoppeling geven aan alle medewerkers van de afdeling om te vertellen wat er uit de ‘geluksgesprekken’ voortgekomen is. Hiervoor hebben we samen een prachtige middag ontworpen.

In de voorbereiding hebben we samen geanalyseerd welke gelukscompetenties deze geluksmanager en de afdeling al toepaste. Niet alleen bijzonder om te zien hoe ver ze al zijn in gelukscompetenties, maar ook om te ontdekken hoe het rendeert! In de WHY van deze afdeling was geluk een onderdeel van hun Purpose: mensen met met een grote afstand tot de arbeidsmarkt weer begeleiden naar werkgeluk. Een veel groter aantal van deze mensen dan oorspronkelijk gedacht stroomde door naar een reguliere baan. Mensen van wie anderen ooit dachten dat een doorstroom naar een reguliere baan niet tot de mogelijkheden behoorde ….

In de aftrap van de middag nam de manager zijn medewerkers mee in zijn happiness journey. Hij vertelde open en eerlijk zijn worsteling met werkgeluk, welke activiteiten hem meer werkgeluk heeft opgeleverd en hoe hij zijn gelukscompetenties trainde.

Daarna nam ik de toehoorders mee in het verhaal hoe geluk werkt, hoe ze zelf hun gelukscompetenties kunnen trainen en wat best practices zijn van andere organisaties op het gebied van werkgeluk. Vervolgens hebben we in subgroepjes gebrainstormd. Na een plenaire terugkoppeling van alle groepen kregen alle deelnemers het boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! mee.

Wil jij iemand nomineren als geluksmanager van het jaar? Stuur een e-mail of bel even, en ontvang een gratis test voor gelukscompetenties.

Hoe behoud je teamflow als je afscheid neemt? De transformatiefase begeleiden met de Authentieke Dialoog

De Authentieke Dialoog is een coachingsinstrument dat van een team een “tribe” maakt. De term Tribe komt uit het boek Building Tribes van management auteurs Jitske Kramer en Danielle Braun. Dit boek is een vervolg op Corporate Tribes, dat in 2016 tot  Managementboek van het Jaar werd verkozen. De aanvullende inzichten uit Building Tribes geeft een “Authentieke Dialoog plus”.

Building Tribes gaf mij inspiratie omdat het handvatten gaf hoe je een Authentieke Dialoog kan gebruiken bij diverse gelegenheden, zoals het afscheid van een teamlid of afscheid van een team in de huidige structuur en samenstelling. Samen zitten met een tribe gaat o.a. over “kampvuurgesprekken” houden in plaats van vergaderen. Bij de Authentieke Dialoog zit het team in een cirkel, rondom het zogeheten midden, alsof je rond een kampvuur zit. Soms laat ik een kampvuur letterlijk op het scherm zien om ook de sfeer uit te nodigen voor het team.

 

Hoe ontwerp je een teamsessie met de Authentieke Dialoog?

Een van de komende teamcoachingen zal er een belangrijk teamlid afscheid nemen. Dat betekent vanuit groepsdynamisch perspectief dat het team een transformatiefase ingaat. Voor het ontwerp van een teamcoaching voor een team in deze fase haal ik inspiratie uit hoofdstuk 16 van het boek Building Tribes: Afscheid. Dit hoofdstuk geeft de volgende “checklist”:

  1. Neem de tijd
  2. Wat laat je los en wat houdt je vast?
  3. Regel de erfenis
  4. Breng offers
  5. Vertel verhalen en anekdotes met publiek
  6. Eer de spirits

 

Bovenstaande checklist vul ik aan met mijn ervaring als teamcoach. Ik gebruik het in de onderstaande volgorde:

  1. Schep helderheid:

a) Loslaten en vasthouden: wat laat je los en wat houdt je vast?

  • gaat het teamlid echt weg uit het team maar blijft binnen het bedrijf en komt hij/zij terug in een andere rol?
  • verlaat het teamlid de organisatie en laat je helemaal los?
  • staat het afscheid symbool voor de ontmanteling van het team doordat er een project is afgerond?
  • verandert het team van structuur en gaat het team op in een ander, groter team?

Er zijn dus meerdere lagen waarop je iets kunt “loslaten” en “vasthouden”. Laat de verantwoordelijke manager helder  naar het team communiceren om wat voor afscheid het gaat.

b) Regel de erfenis: Erfenis is een mooi woord voor overdracht. Wie krijgt wat en wie neemt wat over? Niet alleen de positieve resultaten, maar ook de tekortkomingen. Laat de verantwoordelijke manager vertellen hoe dit geregeld is of geregeld wordt. Helderheid scheppen helpt het team om los te kunnen laten en ruimte te maken voor iets nieuws.

 

2. Vertel verhalen en anekdotes.

Laat het team uiteengaan in subgroepjes van ca. 3 mensen. Kleurpotloden en tekenpapier bij de hand. Met elkaar halen ze herinneringen op over de persoon of de situatie waar ze afscheid van nemen: momenten van groei van het afgelopen jaar, grappige gebeurtenissen, situaties die “typisch” zijn voor de persoon. Vraag hen deze gebeurtenissen op te schrijven of uit te beelden met icoontjes of symbolische tekeningen. Als ze ermee klaar zijn, kunnen ze de tekeningen straks gebruiken in de Authentieke Dialoog door het in het midden van de cirkel op de grond te leggen.

 

3. Breng offers.

Officieel is dit het geven van een symbolisch afscheidscadeau. Het team of teamleden geven iets weg als afscheidscadeau. Maar in de Authentieke Dialoog gaat het óók over wederzijds geven en ontvangen. Dus je kunt de volgende twee teambuilding-activiteiten doen:

  1. Stel het team heeft 8 teamleden. Neem dan 8 enveloppen en 8×7 = 56 blaadjes mee die in de envelop passen. Laat ieder teamlid over ieder van de andere 7 teamleden iets opschrijven. Kies bijvoorbeeld een compliment over de afgelopen tijd, iets waarin de ander gegroeid is of leuke herinnering op. Wees helder in wat dat de bedoeling is. Deze geschreven blaadjes worden verzameld in de envelop van het betreffende teamlid. De envelop wordt straks door hem of haar mee naar huis genomen, als een cadeautje dat je mee geeft.
  2. Maak de cirkel opstelling van stoelen en leg de getekende beelden liggen over het teamlid dat afscheid neemt in het midden op de grond. Naast de bal die symbool staat als talking stick en de gong.

 

4.  Daarna kan je beginnen met de Authentieke Dialoog zelf.

a) Neem de tijd: een goede Authentieke Dialoog duurt minimaal een uur en maximaal 1,5 uur. Na 1,5 uur is de energie of de concentratie weg, en je wilt de energie hoog houden. Zorg dat je ongestoord in een ruimte kan zitten die groot genoeg is voor het team om in een cirkel opstelling te zitten. Een ideale teamgrootte is ca. 15 mensen. Is het team veel groter, zorg dan voor meerdere groepen die met elkaar de Authentieke Dialoog doen. Per groep heb je 1 facilitator nodig. Meer informatie hoe je het faciliteert, vind je in het Handboek Teamcoaching en Intervisie met de Authentieke Dialoog.

b) Bepaal de vraag voor de Check-In. De bal gaat rond. De meest eenvoudige is: hoe zit er erbij? Geef ruimte aan wat er bij een ieder speelt aan gedachten, emoties zonder het te moeten ‘repareren’. Hier begint de gelukscompetentie Presencing: ermee zijn, met zowel positieve als ongemakkelijke emoties.

c) Na de Check-In begint de Dialoog. De bal ligt in het midden en degene die zich geroepen voelt, pakt de bal om te spreken.

  • Hier is de gelegenheid voor teamleden om de anekdotes te delen die in het midden liggen. Of om iets te zeggen over datgene wat iemand in de envelop heeft gestopt.
  • Als niemand spreekt, blijft de bal in het midden. En als de gong gaat is het stil zolang de gong klinkt. Bij de Authentieke Dialoog werk je met natuurlijke stiltes. Het geeft tijd om na te denken en uit de waan van de dag te stappen. Wat er niet gezegd wordt is even belangrijk als wat er wel gezegd wordt. Help het team om te doorvoelen. Vaak wordt het doorvoelen overgeslagen bij bijvoorbeeld een receptie met een speech, waar de toehoorders geen gelegenheid hebben om zich uit te spreken. De transformatie die je als facilitator begeleid, is de transformatie die het team met elkaar beleeft. Je werkt dus met het zogenaamde ‘team-bewustzijn’. Benoem de thema’s die spelen en stel vragen die het team verder helpen om perspectieven te onderzoeken of om nog beter te voelen. Als er een leegte is, benoem deze dan. Soms is er ruimte nodig zijn voor rouw.
  • Het oude loslaten voordat het nieuwe zich aandient, is een fase die ik beschreven heb in het hoofdstuk Innovatie. Je bent volgens theorie U onder aan de U: het niets van waaruit van alles kan ontstaan. Wees als facilitator aanwezig in deze diepte. Dit is een belangrijke fase en mede door jouw facilitering kunnen andere teamleden erbij blijven en opnieuw creëren.
  • De Dialoog zelf hoeft niet volgens een logisch en gestructureerde verhaal-lijn te gaan. Belangrijk is dat teamleden hun hart kunnen luchten. Mocht je van ieder teamlid een antwoord willen hebben op een specifieke vraag, dan kun je eventueel als facilitator de bal tussentijds rond laten gaan.

d) Check-Out: de bal gaat weer rond. In deze laatste ronde van de Authentieke Dialoog kan je teamleden vragen om het laatste wat ze nog willen zeggen om deze transformatie te voltooien, nog hardop te benoemen. Laat ze terug kijken op de dialoog.

De getekende beelden en anekdotes zijn voor het teamlid dat weggaat als afscheidscadeau: gevisualiseerde herinneringen met een verhaal erachter. “Verzamel herinneringen, geen spullen”, betoogde cabaratier Guido Weijers ooit in zijn Masterclass Geluk.

 

Tot slot

Na de teamsessie gaat ieder naar huis, met alle rituelen die erbij horen zoals handen schudden, hugs en de envelop in de tas om thuis open te maken. Wat er gebeurt is in de Authentieke Dialoog zal nog nawerking hebben op de teamleden. Anekdotes kunnen nog een keer in de wandelgangen opgehaald worden. Wees vanaf het begin helder wat wel en niet met anderen gedeeld kan worden. En geniet na van de uitwerking van deze teamsessie.

Het moet gezegd worden: Buiding Tribes is mooi vormgegeven boek. Gevuld met verhalen van de auteurs als cultureel antropologen. Bedrijfsantropologie is “in” tegenwoordig. Het brengt herinneringen naar boven aan de tijd dat ik startte met mijn propadeausejaar Culturele Antropologie en uiteindelijk afstudeerde als sociaal wetenschapper met als specialisatie Intercultureel Management en Zakendoen. Leuk dat dit nu weer van pas komt.

 

Werkstress? Activeer je Higher Brain met deze 3 tips

Werkstress. We hebben zelfs een speciale week van de werkstress. Een goed moment om een steentje bij te dragen door te vertellen hoe geluk werkt om werkstress tegen te gaan…

Neuropsychologie

Laten we eens kijken wat de neuropsychologie hierover zegt. Wat gebeurt er in de hersenen gebeurt bij stress? Als je onder stress staat, wordt het zogenaamde Lower Brain geactiveerd. Dat is het deel van de hersenen dat zich richt op gevaar en negatieve herinneringen aan je opdringt waardoor je bang bent om pijnlijke ervaringen opnieuw te beleven. Het Lower Brain zorgt voor vernauwd bewustzijn, waardoor je minder oplossingen ziet, minder optimistisch wordt en uiteindelijk minder effectief bent dan je zou kunnen zijn. Het Lower Brain wordt vaker geactiveerd dan je denkt. Volgens neuropsycholoog Hanson hebben we een zogenaamde negatieve neiging. We letten meer op wat er mis gaat dan op wat goed gaat. Dit betekent dat er automatisch meer aandacht gaat naar wat ons minder gelukkig maakt dan naar wat ons wel gelukkig maakt. Bij stress reageert ons lichaam – dat begint al op een subtiel niveau – met de zogenaamde ‘Freeze, Flight, Fight-reacties’: bevriezen, vluchten of vechten. Het lichaam reageert zeer snel op stress. Zelfs als het alleen maar negatieve gedachten zijn, beginnen er al stresshormonen in je lichaam te circuleren.

Geluksgevoel

Een geluksgevoel daarentegen is de brandstof om het zogenaamde Higher Brain te activeren. Is het Higher Brain actief, dan zie je meer mogelijkheden, ben je alerter, analyseer je situaties beter, bedenk je sneller creatieve oplossingen voor problemen, kun je beter met tegenslagen omgaan en vertoon je een hogere mentale productiviteit. Geluk is daarom een goed tegengif tegen stress.

3-F Model

In mijn boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties beschrijf ik het Het 3F-model dat ik ontdekt heb. Dit is een framework om geluksvaardigheden te trainen. Het kan worden ingezet om geluk bij het individu en bij de organisatie te laten toenemen. Het vermindert stress en zorgt voor meer productiviteit en minder uitval. In het artikel Geluk valt te trainen, gepubliceerd in het Tijdschrift voor Organisatie Ontwikkeling (TvOO) lees je meer over dit framework.

 

Positiviteitsresonantie

Inmiddels heb ik bij diverse organisaties trainingen mogen geven om duurzame inzetbaarheid te verhogen, zoals het project “Bevlogen aan de Slag” bij een zorginstelling, dat bekostigd werd met de ESF Subsidie voor Duurzame Inzetbaarheid. In dat project mochten de deelnemers zelf kiezen wat ze belangrijk vonden. De meeste aandacht ging naar activiteiten waar positieve verbinding mogelijk was, zowel als collega en als mens. ‘Positiviteitsresonantie’, zoals dat heet in de geluksliteratuur, is essentieel bij hoge werkdruk. Overal waar ik kom, blijkt hier grote behoefte aan te zijn. Als het druk is, lijkt het alsof we geen tijd hebben voor verbindingsmomenten. Maar een positieve collegiale werksfeer bouwen, ontstaat niet zomaar. Het heeft kwaliteitstijd nodig. Nieuwe gewoontes. En gewoontes kun je trainen. Kijk voor inspiratie en praktijk cases op https://trainjegelukscompetenties.nl/gelukscompetenties-praktijk-cases.

 

drs. Veronique Kilian is auteur van Geluk op je werk? Train je gelukscompetenties! 25 Gelukscompetenties om te kiezen. Zij traint en coacht management en medewerkers op het gebied van leiderschap, veranderingsmanagement en positieve psychologie. Als teambuilder helpt zij teams om met plezier en flow te werken. Zij schreef ook het Handboek Teamcoaching en Intervisie met de Authentieke Dialoog. 

 

Artikel gereviseerd november 2022

Week van het werkgeluk

Het gaat goed met de aandacht voor werkgeluk in Nederland. Diverse media besteden er aandacht aan, mede door de week van het werkgeluk. Naast de aandacht die het Psychologie Magazine, Intermediair, CHRO Magazine, Baaz.nl nu al hebben voor gelukscompetenties, zien we steeds meer artikelen met voorbeelden van geluk op de werkvloer. Vooral het Algemeen Dagblad heeft aandacht voor werkgeluk, zoals het artikel Gelukkig zijn kun je leren, ook op de werkvloer. En  het artikel Geluk op de werkvloer: van geld van de baas voor feestjes, tot een extra vrije dag voor iets leuks laat een aantal concrete maatregelen zien die bedrijven nemen om werkgeluk vorm te geven.

Installatiebedrijf Guidion:

  • gebruikt een geluksmeter in
  • maakt het meten ook gemakkelijk door o.a. drie smileys te gebruiken: een verdrietig gezichtje, een neutraal gezichtje of een blij gezichtje
  • vraagt feedback en wat ze zelf hebben ondernomen om hun eigen werkgeluk te vergroten
  • geven een geluksdag als een vrije dag die besteed wordt aan iets wat hem of haar gelukkig maakt
Softwarebedrijf AFAS:
  • geven nieuwe medewerkers een kaartje met daarop zogeheten ‘monkey milestones’: opdrachtjes om binnen drie maanden te voltooien. Zoals ‘Ik heb een directeur tegengesproken en ben nog steeds in dienst’ of ‘een selfie te maken met 50 collega’s’
  • geeft medewerkers de mogelijkheid verlof te boeken zonder dat daar toestemming voor nodig is
Cateringbedrijf Hutten:
  • faciliteert middelen om werknemers spullen aan elkaar uit te lenen
  • samen geld te schenken aan een goed doel
  • een feestje te organiseren met gesloten beurs

De casus van Hutten staat uitgebreid beschreven in het boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! Kijk hier wat directeur Bob Hutten zegt over gelukscompetenties:

Maar niet alleen Hutten, maar ook Experius staat uitgebreid in het boek beschreven. NPO1 presentator Thomas van Vliet besteedt aandacht aan werkgeluk bij Experius in het interview Be Happy! De week van het werkgeluk is begonnen!

ICT-bedrijf Experius:

  • vraagt zowel naar het werkgeluk cijfer als naar een cijfer voor de werkdruk. Idealiter is het werkgeluk een 8 en de werkdruk een 5
  • heeft regelmatig bilaterale gesprekken die ze al wandelend buiten doen
  • heeft een Chief Happiness Officer in dienst

 

Wil je ook meer leren hoe je werkgeluk in jouw organisatie voor je laat werken? Volg de opleiding tot werkgelukdeskundige en chief happiness officer.

#eigen werkgeluk, #werkgeluk in teams, #corporate werkgeluk,  #customer happiness

 

De 7 geheimen van energiemanagement om toe te passen

‘Zitten is het nieuwe roken’, stelt professor Frank Backx, hoogleraar sportgeneeskunde aan het UMC Utrecht. De meeste mensen die op kantoor werken zitten zeker acht uur stil zitten, vertelt het NRC vorig jaar. Dat levert schade op voor de gezondheid. Drie uur tv kijken is net zo schadelijk als acht uur bureauwerk. aar komt nog Kan je nagaan wat er gebeurt als je overdag acht uur zit én ’s avonds nog eens drie uur een filmpje kijkt….Maar dat is het nog niet alleen. Veel bureauwerk leidt tot te veel energie in het hoofd, (lage) rug- en schouderklachten, vermoeidheid en verminderde energie. Niet bevorderlijk voor werkgeluk.

Naast de fysieke klachten als consequentie van te lang zitten heb je ook nog te maken met negatieve emoties als frustratie of irritatie waardoor je stresshormonen aanmaakt. Door turbulente tijden, snelle veranderingen en psychologische (werk)druk hebben zelfs 1 op de 4 mensen last van chronische stress, zo blijkt uit onderzoek. Stresshormonen houden zich niet aan werktijden van 09.00 tot 17.00 uur en circuleren ook na het werk en ’s nachts door het lichaam. Dit kost ontzettend veel energie en we kunnen ons zowel lichamelijk als geestelijk onvoldoende opladen.

Het magazine Management Team geeft in een tipoverzicht allerlei manieren aan om dat te veel zitten op een praktische manier te verhelpen, zoals een deskbike, lunchwandelen en bewustwordingstrainingen. Maar er is nog een manier om er anders mee om te gaan. Dat zijn de oefeningen die de Chinese vitaliteitskunde healing tao biedt. Jarenlang zijn deze healing tao technieken geheim gebleven. Tegenwoordig zijn ze overvloedig te vinden in diverse boeken, en zijn instructeurs wereldwijd verspreid. Zelf ben ik in 2009 begonnen mezelf deze healing tao technieken eigen te maken en inmiddels gecertificeerd als healing tao trainer. Lees hier zeven manieren hoe healing tao je kan helpen.

 

Zeven tips waarmee je jouw energielevel kunt verbeteren met healing tao technieken:

1.   Leer actief je autonome zenuwstelsel te beïnvloeden

Je autonome zenuwstelsel regelt onderbewuste functies, zoals de ademhaling, spijsvertering en hartslag. Negatieve emoties en gedachten zetten onbewust de freeze, fight, flight reactie in gang die het autonome zenuwstelsel negatief beïnvloeden. Met de zogenaamde Innerlijke Glimlach oefeningen help je jouw lichaam zich op een dieper niveau te ontspannen en beïnvloed je jouw autonome zenuwstelsel op een positieve manier. De innerlijke glimlach is de start van alle healing tao oefeningen.

2.   Ontlaad negatieve emoties en haal positieve emoties binnen

Volgens de healing tao zijn negatieve en positieve emoties verbonden met vitale organen. De zogenaamde Helende Klanken helpen je met visualisatietechnieken en soundhealing om negatieve emoties af te voeren en ruimte te geven aan positieve emoties.

3.   Ontspan en ontkramp je psoas spier

Een te strakke of verkrampte psoas spier ontstaat door te veel stress, of te lang zitten – of je nu te lang achter het bureau zit, in de auto of voor de televisie. Deze psoas spier is verbonden met je nieren, die reageren op stress doordat de bijnieren stress hormonen aanmaken. Met de zogenaamde tao yin oefeningen ontkramp je niet alleen je psoas spier, maar geef je ook je nieren de gelegenheid om stressenergie af te voeren.

4.   Train je second brain

Wetenschapper Michael Gershon ontdekte als dat je buik overeenkomsten heeft met je hersenen. Hij noemde dit je ‘second brain’. Een schone buik zorgt voor een helder hoofd. In de healing tao noemen we dit het trainen van je ‘buikhersenen’. Veel denkwerk achter je bureau zorgt voor te veel energie in het hoofd. Met diverse tantien chi kungs leer je je energie te verzamelen in je buik in plaats van je hoofd. Dat maakt je hoofd weer vrij. Dit is wel zo handig als je veel denkwerk moet doen.

5.   Zorg dat je je innerlijke snelweg van energiebanen vrij en gevoed is

De zogenaamde MicroCosmicOrbit is een soort hoofdsnelweg die energie verdeelt in je lichaam. Als je leert deze hoofdsnelweg goed te voeden, werkt het als een irrigatiesysteem: de rest van je lichaam heeft er profijt van. De oefening Openen van je hemelse kringloopleert je bewuster dit irrigatiesysteem van energie te voeden.

6.   Leer letterlijk in je kracht staan

Conflicten, onder druk gezet worden en je aandacht steeds aan anderen moeten geven kost veel energie. De zogenaamde IJzeren Hemd oefeningen helpen je om een houding te vinden waarbij je letterlijk en figuurlijk druk van buitenaf kunt afvoeren. Daarnaast is het een goede oefening voor je rug en schouders. Voor de IJzeren Hemd oefeningen leer je een scala van technieken: je aandacht in je krachtcentrum houden, je bekken op de juiste manier kantelen zodat je rug recht staat, je schouders ontspannen, je hartpunten openen terwijl je jezelf toch beschermt en vooral gegrond staan voor jezelf. De IJzeren Hemd leert je jouw structuur te gebruiken zodat je zonder tegen te stribbelen of te vechten en zonder spierkracht tegenstand kan weerstaan.

7.   Je overtollige energie uit je hoofd afvoeren

Vaak zie ik dat deelnemers die Healing Tao oefeningen doen, beginnen te gapen. Gapen is een manier van ontgiften en ontspannen. Daar hoef je niets voor te doen, het gaat vanzelf, Wat we wel actief doen is het zogenaamde ‘venten’: technieken die de overtollige energie uit een (overactief) hoofd naar beneden laat zakken. Chi Kungs en het toepassen van Helende Klanken worden altijd afgesloten met venten. Na de oefening is er ‘wu wei’: niets doen. Laat de oefening het werk doen en rust uit.

 

Ik geef jaartrainingen energiemanagement healing tao in een groepje van maximaal 6 deelnemers. Tijdens de jaartraining trainen we onder andere de gelukscompetenties Herstellingsvermogen, Ontspanningsvermogen, Persoonlijk Leiderschap en Verbindend communiceren. Wil je mee doen aan de jaartraining? Stuur me een bericht voor data of voor een plaatsing op de wachtlijst.

 

Bas Blekking’s Authentiek Leiderschap als weg naar geluk

Een klassieker is het inmiddels, het boek Authentiek Leiderschap. Maar pas dit jaar is het onderdeel van het curriculum voor de Masterclass Persoonlijk Leiderschap, dat ik geef aan de Business University. In de herziene versie van 2016 neemt de auteur Bas Blekkingh ons mee in een model dat hij heeft ontwikkeld. Een soort zeven-stappen plan die via Authentiek Leiderschap de weg opent naar geluk.

Welke wijsheden over geluk kunnen we leren uit dit boek? Blekking maakt keuzes inzichtelijk vanuit een basale tegenstelling: je handelt vanuit de angst-drijfveer, met als intentie negatieve consequenties te voorkomen of je handelt vanuit een creatiedrijfveer, waarbij je verlangt naar een positieve consequentie. Angst behoedt je tegen ongeluk – Creatie brengt je naar geluk. Overigens zonder oordeel over beide keuzes. Het is handig om je strategie te bepalen. En soms kan je doorschieten: verlangen naar positieve consequenties worden dan naïeve handelingen die uitlopen op teleurstellingen. Doorschieten in het voorkomen van negatieve consequenties scheppen een negatieve self-fulfilling prophecy.

 

Via zeven schillen naar je persoonlijke missie. 

Creatie, anders gezegd “scheppingskracht”  ziet de auteur als een bevestiging van je “zijn” op aarde. “Het geeft je een gelukkig gevoel als je bezig bent met jezelf te definiëren via een creatie.” (p.47) En daarmee maakt hij ‘het gelukkige gevoel’ een wegwijzer naar zelfrealisatie. En hoe ziet die zelfrealisatie eruit? Vind je persoonlijke missie. En hoe vind je jouw persoonlijke missie? Pel je zelf af als een uit, die bestaat uit zeven schillen.

Van buiten naar binnen gezien, bestaan de 7 schillen uit

  1. Omgeving
  2. Gedrag
  3. Vaardigheid
  4. Norm
  5. Ego
  6. Waarden
  7. Authenticiteit

Als je door de lagen heen gaat, stelt de auteur vragen en geeft hij tips zoals

  • Wat ga ik doen om weer gelukkig te zijn? (gedrag)
  • Hoe ga ik mijn omgeving beïnvloeden om me weer gelukkig te voelen? (vaardigheid)
  • Welke ego’s moet ik loslaten c.q. gebruiken om het probleem met mijn omgeving goed te kunnen oplossen zodat ik weer gelukkig kan worden? (ego)
  • Hoe ziet mijn gedrag naar mijn omgeving eruit als ik mijn waarden leidend laat zijn zodat ik weer gelukkig word? (waarden)
  • Gebruik de geluksvergelijker: Verwachting = Realiteit. Dit kan je helpen om een situatie te accepteren, aan te pakken of weg te gaan.
  • Beschrijf een doelgroep waarin je graag wilt investeren: welke geluksmomenten heb je met deze doelgroep meegemaakt? Van welke creatie bij de doelgroep werd jij gelukkig?

Wat ik me afvraag is of de verbinding naar geluk in deze herziene versie van het boek er in is “ingefietst”, of dat geluk altijd al onderdeel was van dit Authentiek Leiderschapsmodel. Desalniettemin is het gelukkige gevoel als wegwijzer zeker een belangrijke aanwijzing, zoals ook Geluk op werk? Train je gelukscompetenties! beschrijft bij o.a. de gelukscompetenties Alignment en bij Synchroniseren.

Eenmaal aangekomen in de Authenticiteitsschil, kom je dat gelukkige gevoel weer tegen. “Als je, zonder jezelf te kort te doen, anderen in je omgeving op een hoger plan zet omdat dat een onderdeel van je missie is, geeft dat een gelukkig gevoel.” (p.142). Authentiek is onvoorwaardelijk. Je hebt het ego overstegen. Daarom is de authenticiteitsschil een diepere laag dan de egoschil.

 

Ego’s alias overleving inzichtelijk maken

Waaraan herken je een ego? En wat is het verschil tussen ego en authenticiteit?

  • Een ego zet je in vanuit een angstdrijfveer. Het zijn goed werkende overlevingsstrategieën. Door het overlevingsgedrag kríjg je iets van je omgeving wat je alleen denkt te krijgen door jezelf aan te passen. Bijvoorbeeld erkenning, geruststelling of veiligheid. Vaak zet je het ego in op momenten dat je onveiligheid ervaart.
  • Je ego zet je in om  je op een specifieke manier te positioneren ten opzicht van je omgeving. In je positionering kom je in je zelfbeeld bijvoorbeeld hoger te staan dan de ander door die persoon (opdringerig) advies te geven. Of gebruikt slijmen waardoor de ander – en dus jij ook – in waarde stijgt.
  • Ligt bij het ego het geluk in de toekomst, in je authenticiteit ligt het geluk in het heden.
  • Bij authenticiteit ontstaat geluk al bij het doen van een activiteit; bij het ego komt geluk pas als de positionering gerealiseerd is.

Zo zijn er volgens de auteur acht overlevingsstrategieën alias ego’s of ego-types. Als enneagram-coach trek ik hier de vergelijking met Enneagrammen als overlevingsstrategieën. Alleen beschrijft het enneagram er negen in plaats van acht. Het verschil is dat je bij de ennegrammen doorgaans één type bent, en bij dit model kun je meerdere ego’s inzetten. Je kunt ze zelfs strategisch inzetten om jezelf en anderen een duwtje te geven richting authenticiteit. Dan spreken we van de gezonde varianten van het ego.

Het model toepassen is een klus, zo lijkt het. Voordat je alles hebt ingevuld en bij je jouw persoonlijke missie hebt ontdekt, ben je een hele reis verder. Voor mijn studenten heb ik daarom een schematisch overzicht gemaakt van dit Authentiek Leiderschapsmodel, dat je onderaan kunt downloaden.

Om bij je persoonlijke missie te komen, gebruik ik aanvullend:

  • het Bevlogenheidskompas om je “purpose” c.q. je persoonlijke missie te vinden. Het bevlogenheidskompas beschrijf ik bij de gelukscompetentie Alignment
  • de 7-jaren autobiografie, waar allerlei thema’s uit te herleiden zijn die richting je persoonlijke missie wijzen
  • allerlei aanvullende (persoonlijkheids)testen, die inzicht geven in je talenten, vaardigheden en waarden
  • oefeningen uit de NLP (Neuro Linguistisch Programmeren) coaching tools

Als NLP-Master herken ik in dit model de Logische Niveaus van Dilts. Je kunt door de schillen heen en weer lopen, van beneden naar boven en vice versa. Met de juiste begeleiding en vragen, dring je door tot je persoonlijke missie en de keuzes die je hebt om je te begeven richting duurzaam geluk.

Je persoonlijke missie ontdekken en te leven! Klinkt als “There is no way to happiness – happiness is the way”. En toch denken we stiekem een weg gevonden te hebben.

 

Meer over Authentiek Leiderschap. Ontdek en leef je missie.

Schematische samenvatting en overzicht van het model; klik hier.

Wat zegt Psychologie Magazine over gelukscompetenties?

Het gaat goed met gelukscompetenties in de media! Management Team online plaatst het artikel Gelukkig zijn is geen toeval; je kunt het trainen. Intermediair  publiceert Feel, fly, flourish:-een-nieuw-model-voor-werkgeluk. Het Algemeen Dagblad en regionale kranten nemen dit online over: van het Brabants Dagblad, het Eindhovens Dagblad, De Gelderlander, Tubantia, De Stentor tot en met de Zeeuwse Courant. Ze noemen het Gelukkig zijn kun je leren, ook op de werkvloer. Het online magazine Baaz.nl heeft eerder een artikel geplaatst met Niet gelukkig op het werk? Daar valt wat aan te doen. Vandaag valt het Psychologie Magazine bij mij op de deurmat, met een artikel waarin ze het boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! hebben gebruikt als een van de inspiratiebronnen.

Wat schrijft Psychologie Magazine over dit gelukscompetenties? Lees hier een deel van het artikel:

Maak van je werk je droombaan

Je besteedt een flink deel van je tijd aan werken. Wel zo prettig als je er dan op z’n minst een béétje gelukkig van wordt, toch? Helaas gaat slechts 13 procent fluitend naar het werk. Maar er is ook goed nieuws: je kunt je werkgeluk vergroten zonder het roer helemaal om te gooien.

De meesten van ons doen gewoon wat gedaan moet worden, rennen van afspraak naar afspraak, rollen van de ene taak in de andere en gaan zo jaren door. Toch is het goed om jezelf eens in de zoveel tijd af te vragen of je wel blij en gelukkig bent met je werk. Gelukkige mensen zijn namelijk creatiever en halen meer voldoening uit hun werk, blijkt uit een onderzoek van Nic Marks, een Engelse econoom en expert op het gebied van werkgeluk. Gelukkige medewerkers zijn bovendien energieker en gezonder. Werkgeluk is dus iets om serieus te nemen, vindt hij.

Het feel, fly en flourish-model

Ook organisatietrainer en -coach  Veronique Kilian introduceert in haar boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! manieren om meer werkgeluk te gaan ervaren. Ze bedacht het feel, fly en flourish-model, dat aansluit bij de geluksfactoren van Seligman. In de feel-fase gaat het om het oproepen van positieve emoties. Dit doe je onder meer door actief aan momenten te denken waarin je gelukkig was in je werk. Hierdoor verbind je je met een gevoel van geluk. Een andere manier is door activiteiten te ondernemen waar je gelukkig van wordt.

In de fly-fase leer je dat geluksgevoel vast te houden, zodat je een geluksstemming ontwikkelt. Je traint jezelf om gemakkelijker bij je geluksgevoel te blijven of ernaar terug te keren. Dit doe je door de zogenaamde neuroplasticiteit van je hersenen te beïnvloeden; het vermogen van je hersenen om nieuwe neurologische paden aan te maken. Hoe vaker je positieve emoties oproept, hoe meer je hersenen dit zullen opslaan als een pad dat je vaak bewandeld hebt en hoe makkelijker je terugkeert naar dat pad.

In de flourish fase ontstaat er een collectieve positieve kracht in de organisatie. Ze geeft het voorbeeld van een experiment aan Harvard University waarbij alle teamleden de opdracht kregen om gedurende drie weken dagelijks een mail naar iemand te sturen met een blijk van waardering of positieve feedback. Het resultaat was dat productiviteit, snelheid en nauwkeurigheid van de teamleden omhoogschoten.

De volgende oefening helpt je om om positieve emoties te versterken en dat gevoel vast te houden.

Minigewoontes

Een simpele manier om meer geluksbeleving op je werk te ervaren is met het instellen van positieve minigewoontes. Dit doe je door een zin te maken met de volgende formulering: Zodra ik … doe ik …

Bijvoorbeeld: Zodra ik …

·       …  ’s avonds mijn hoofd op het kussen leg om te slapen, denk ik aan drie positieve gebeurtenissen van die dag.

·       …  thuis kom van mijn werk, leg ik mijn sportkleren klaar.

·       ..  aan mijn bureau zit om te gaan werken, schrijf ik eerst op wat ik waardeer.

·       …  begin aan een rapport, zet ik mijn timer op 45 minuten en neem ik een korte pauze.

Soms lukt het niet om een minigewoonte in te stellen, omdat er te weinig beloning aan vast zit. Stel dat je regelmatig pauze wilt houden maar je timer na 45 minuten gewoonweg negeert, bouw dan een beloning in waardoor je wel pauze gaat houden. Beloof jezelf iets waardoor je opstaat om dat kopje thee te gaan halen.