Het hele jaar door Valentijnsdag?

Als geluksexpert heb ik wetenschappelijke geluksliteratuur verwerkt in mijn boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! Ook uit het boek Op naar Geluk door professor Ab Dijksterhuis heb ik inspiratie gehaald. In deze Valentijnsblog geef ik je uit de boekrecensie van Op naar Geluk wat tips hoe je het hele jaar door Valentijnsdag kan vieren.

Een naar binnen gerichte glimlach. Zo heet het eerste hoofdstuk van Op naar Geluk. Laat de innerlijke glimlach nu een van de basisbeginselen zijn van de Chinese vitaliteitskunde Healing Tao. Ook Dijksterhuis refereert aan een Oosterse wijsheid. Geluk, stelt hij, is een “naar binnen gerichte glimlach.”

 

Tips op weg naar geluk

Op basis van onderzoek komt Dijksterhuis in zijn boek tot een opsomming van tips om je weg naar geluk te vinden. Enkele voorbeelden.

  1. Sociaal contact maakt gelukkiger, en een actieve hobby ook. Doorbreek je consumptiegedrag. Ga voor ‘iets samen doen’ of een hobby in plaats van materialisme. Koop ervaringen in plaats van spullen die je niet nodig hebt. Ga uit eten of op reis. Verspil je vrije tijd niet aan achteloos gelummel, maar aan een actieve vrije tijdsbesteding. Een cursus, hobby of iets sociaals is beter dan gedachteloos tv kijken.
  2. Doe iets voor een ander. Dat kan variëren van een compliment tot het doen van ontwikkelingswerk.
  3. Doe iets dat deel uit maakt van iets groots. Het kan al met een concertbezoek.
  4. Doe één ding tegelijk, beoefen Mindfullness
  5. Onderzoek je negatieve emoties en ga na waar je positieve emoties van krijgt.

 

Waar worden we het meest gelukkig van?

Nieuw in de geluksliteratuur is dat Dijksterhuis aan eigen onderzoeken refereert. Zo blijkt dat gemoedsrust zeer hoog correleert met geluk. Veel mensen vinden het moeilijk om alleen gelaten te worden met hun eigen gedachten. Social media is daarom een (onbewuste) welkome afleiding, maar maakt niet méér gelukkig. Je kunt beter leren om je monkey mind tot rust te brengen en leren om met aandacht een ding tegelijk te doen.

 

Een 9,5 voor geluk?

Uit een van zijn andere onderzoeken naar de relatie tussen tijdsbesteding en geluk blijkt dat meer dan 21% van de tijd naar werken gaat. Dit heeft in het overzicht van de genoemde activiteiten de laagste score in geluksbeleving. Saillant detail is dat ‘de liefde bedrijven’ de hoogste score van het lijstje heeft. Maar hier gaat echter minder dan 1%, namelijk slechts 0,4%, van onze tijd aan op.

“Vergelijking tussen de liefde bedrijven en werken:

Werken. Hoe leuk? score 2 op een schaal van 1-5. Hoe gelukkig? Een score van 70,7, op 100; Hoe vaak? 21% van onze tijd.

De liefde bedrijven. Hoe leuk? 4,5 op een schaal van 1-5. Hoe gelukkig? Een score van 90,0 op 100; Hoe vaak? 0,4% van onze tijd” (p.109).

Onderschat dus niet de impact die ‘de liefde bedrijven’ heeft op geluk. Dijksterhuis gaat hier verder niet zo op in, behalve het benoemen dat we de meeste tijd besteden aan zaken die we het minst leuk vinden.

Dus we besteden de meeste tijd aan werken en dat geven we een 7. En er is 1 activiteit die we een 9.5 geven en hoeveel tijd besteden we daaraan…..?

Geen wonder dat sommigen graag het hele jaar door Valentijnsdag willen vieren. Hoe kunnen we vaker een 9,5 ervaren op het werk in plaats van slechts in die 0,4% van onze tijd?

 

Bewuster geluk creëren op het werk

Hoe kunnen we bewuster momenten creëren op het werk die ons geluk brengen? In de opleiding tot werkgelukdeskundige leren we hoe we onze gelukstank kunnen vullen. Hoe we de energie kunnen vasthouden. Hoe we bewuster geluksmomenten kunnen delen met anderen. Nieuwsgierig geworden? Ga naar https://trainjegelukscompetenties.nl/opleiding-werkgelukdeskundige-in-semco-stijl voor meer informatie en ontvang gratis het artikel Geluk is te trainen!

 

Bob Hutten: de verbindende kracht van je geluksschilderij

Bob laat mij zijn geluksschilderij zien. Pentekeningen die zijn ambities en dromen weergeven, zowel privé als werk. Voor de komende vijf jaar staat op 1 A4tje in icoontjes en symbolen wat hij nog wil ontwikkelen en wat zijn doelstellingen zijn.

 

Geluk rendeert. Hoe?

Geluk op het werk is daarbij het fundament om deze dromen en ambities te realiseren. Dat geluk rendeert kan hij omlijsten met voldoende ‘bewijslast’. De laatste vijf jaar is de omzet van Hutten verdubbeld. Van 40 naar 90 miljoen. Hutten behoort tot de top 5 van de cateringbranche als het gaat om grootte. Hoe is het mogelijk om op deze schaal leiding te geven aan geluk? Geen jaarlijkse functioneringsgesprekken, maar gesprekken over de vraag of en hoe het werk geluk brengt. Eenmaal per half jaar vraagt Hutten zijn “samenwerkers” een geluksvragenlijst in te vullen. Maar nu is er naast de vragenlijst nog iets anders bij gekomen: het geluksschilderij.

Stel je neemt als uitgangspunten:

  • Iemand in zijn kracht zetten is iemand maximaal gelukkig te krijgen in werk en privé, en
  • Er zijn geen zekerheden meer. Producten zijn onvoorspelbaar geworden. Hoe geef je antwoord op een voortdurend veranderende marktvraag? Door je talenten maximaal te ontwikkelen en als werkgever waarde toe te voegen door de ander te begrijpen in zijn geluk en ambities….

… dan is een geluksschilderij een prima manier om anderen te begrijpen in geluk en ambities.

 

De best practice. Zo doe je het:

Bob maakt gebruik van de verbindende kracht van je geluksschilderij. De kracht van het geluksschilderij is zo sterk, dat jij met je eigen talenten gaat bijdragen aan het geluk van een ander. Je wordt daardoor sterker, en kan je teleurstellingen in het leven beter aan. Het helpt je om keuzes te maken in plaats van aandacht te geven aan alle prikkels die voortdurend voorbij komen.

Deze best practice paste Bob toe bij zijn eigen management team:

  • Maak eerst je eigen geluksschilderij. Teken in icoontjes waar je gelukkig van wordt en blijft.
  • Voer met ieder teamlid een 1 op 1 gesprek en deel je geluksschilderij
  • Er ontstaat een gezamenlijk beeld wat beiden gelukkig maakt en wat kan bijdragen aan geluk op het werk
  • Het beeld dat overeind blijft, geeft de directeur het legitimaat om het uit te voeren
  • Het beeld wordt omgezet in een document en naar alle stakeholders gestuurd, om commitment te krijgen en om eventuele bezwaren boven tafel te krijgen en te bespreken
  • Als een stakeholder het eens is met het beeld, stel je vragen zoals:
    • “Wat ga jij betekenen om bij te dragen aan dit beeld?” Dit stimuleert eigenaarschap en verbondenheid
    • “Wat kan jij doen om onze ambities te laten slagen?” Een leverancier kan bijvoorbeeld een korting geven op producten of op een andere manier bijdragen

Ik zie dat de verbindende kracht van het geluksschilderij een manier om anderen te contracteren: zich te verbinden, eigenaarschap te tonen, in staat te stellen betekenis te geven aan een groter geheel.

 

Maar ik kan niet tekenen?

In de trainingen, opleidingen en Masterclasses over geluk nodig ik deelnemers vaak uit om hun geluk symbolisch te tekenen. Een veelgehoorde reactie is: “ik kan niet tekenen”. Maar dat hoeft ook niet. Geluk uitbeelden in symboolkracht door te tekenen is een uitstekende manier om gelukscompetenties Spelen, Out-of-the-box denken en Geluksbewustzijn te beoefenen. Het zet je creatieve brein aan. Het geeft energie. En bovendien, zelden is iemand een professionele tekenaar in de groep. Geloof me, het werkt. Tot nu toe heeft het leuke en verrassende ervaringen opgeleverd.

 

Wil je ook meer leren over de verbindende kracht van het geluksschilderij? Boek een lezing, workshop of schrijf je in voor de opleiding tot werkgeluksdeskundige.

 

Bron:

  • Interview Bob Hutten
  • Artikel Maak je eigen geluksschilderij (P+, 2019)

 

Helemaal alleen

Drie keer werd zijn huis leeg gehaald. De eerste keer door een inbraak. De tweede keer weer door een inbraak. De derde keer door zijn vriendin. Meubels weg, geld weg, dochtertje weg.

Hoe moet je opnieuw beginnen? De Marokkaanse Cabaratier Youssef El Mousaoui weet van deze pijnlijke periode een bijzonder humoristische reframe te maken. In een uitverkochte theaterzaal vertelt hij het waargebeurde verhaal. Hoe hij diep in de put zat. Maar ook mochten we vernemen hoe hij eruit is gekomen. Welke gelukscompetenties hebben hem geholpen?

Herstellingsvermogen – Met geld van vrienden heeft hij een periode in Marokko doorgebracht om bij te komen en te ontstressen. Hoe herstel je van een scheiding, platzak zijn en een depressie? Betekenisgeving – In Marokko ontmoette hij een jongen die hij met zijn laatste geld heeft geholpen. Toen anderen hoorden van zijn inzet voor dit goede doel, kreeg hij hulp. Binnen een paar weken had hij vierduizend euro bij elkaar verzameld. Door met Verknopen en Overvloedsdenken kreeg zijn daad van altruïstische liefde verregaande gevolgen. Door zich in te zetten voor anderen – veelal jongeren in armoede zonder ouders – droeg hij bij aan het geluk van anderen (Verknopen). Vooral indrukwekkend dat hij dit deed met zijn laatste geld (Overvloedsdenken).

Dreambuilder Mary Morissey vertelde over Overvloedsdenken ook een bijzonder levensverhaal. Op wereldreis, met nog maar een paar dollar op zak, was ze de wanhoop nabij. Het zag er nogal hopeloos uit. Haar man had als glazenwasser geen opdrachten meer kunnen vinden. En op dat moment was hij nog steeds bezig om langs huizen te gaan om werk te vinden. Alleen in het gezelschap met haar dochter wandelde ze langs het strand en dacht ze na. Het geld was op. En wat doe je het liefst met een paar dollar? Eten kopen voor jezelf en je gezin! Maar ze nam de 10% regel in acht: ze gaf 10% aan een goed doel – in dit geval een donatie van nog geen dollar (10%) in een potje aan een kerk. Toen ze terugkeerde naar haar man, hoorde ze dat hij zojuist een grote opdracht had gekregen om de ramen te wassen van een groot huis. Het geld stroomde weer.

Aan de biografie van Youssef te lezen is het geven van cabaret shows in lijn met zijn Alignment waarbij er allerlei deuren opgaan die Synchroniseren met zijn talent. En dat doet hij ook weer met deze show. Door eerlijk en rauw, dwars door de schaamte, te benoemen wat een cabaretier kan: de eenzaamheid, de vooroordelen en de pijn te laten zien in de spotlight van een lach, helpt hij zichzelf en het publiek met Precensing (ermee kunnen zijn), Verbindend Communiceren (mee voelen) en Out-of-the-box Denken.

Bron: Theatershow Helemaal Alleen – Verkadefabriek; Youssef El Mousaoui 
foto: Sema Srinouljan

5 Gouden tips om van Blue Monday naar Blue Moonday te gaan

Huub van Zwieten benaderde mij als auteur van het managementboek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! met de vraag: welke 5 gouden tips heb je voor me? Als dank mocht ik als gast aanwezig zijn bij zijn theatershow. Ik zal hier de 5 gouden tips ook met jou delen:

5 gouden tips voor werkgeluk

  1. Geluk is een positieve emotie. Deze positieve emotie zorgt voor een kettingreactie in je Het zet de ramen open van je brein. Je gaat meer mogelijkheden zien en kansen aangrijpen.
  2. Zorg dat je je geluksmakers kent die je helpen bij je positieve emotie te komen, op een duurzame manier. Dus geen verslavingen die je van kick naar kick brengen. Denk aan een activiteit die je in de flow brengt, of een goed gesprek waarin waardering en vertrouwen de boventoon voeren of even sporten. Creëer bewust je geluksmomenten.
  3. Geluk is te trainen! Zoals je een spier kunt trainen om sterker te worden, kun je leren om de positieve emotie vast te houden en er een geluksstemming van te maken. Dat gaat je helpen beter met tegenslagen om te gaan.
  4. Je kunt geluk trainen door geluksvaardigheden toe te passen en te leren. De hersenen hebben een negativiteits-bias, dat wil zeggen dat negatieve ervaringen of gedachten gemakkelijker aandacht geven. Door de geluksvaardigheden leer je effectiever en creatiever omgaan met (realistische) negativiteit.
  5. Als je leert jezelf in een positieve vibe te houden, dan ga je steeds meer geluk aantrekken als een magneet. Je gaat floreren. Dit is de essentie van het FEEL-FLY-FLOURISH model waardoor werkgeluk rendeert.

 

Thank God it’s mo(o)nday!

Wat is er heerlijker dan samen met iemand anders die ook werkgelukdeskundig is, naar de theatervoorstelling gaan op Blue Monday? De dag de symbool staat voor de meest depressieve werkdag van het jaar? Ik toog naar Amsterdam om Dorine van der Haas te treffen. Dorine is een van de meest gelukscompetente mensen die ik ken. Ze heeft de werkgelukopleiding bij trainjegelukscompetenties.nl heeft afgerond, een kledingwinkel die geluk uitstraalt en altijd als we elkaar treffen hebben we iets bijzonders wat we mee maken. Eten in restaurant  REM-eiland is al een ervaring op zich. Vanuit dit een booreiland hadden we zicht op een een prachtige volle maan voordat we naar de voorstelling Thank God It’s Monday reden in Theater Amsterdam.

 

Werkgeluk test-vragen

In deze interactieve en onderhoudende avond kregen we vragen om ons werkgeluk te testen, zoals

  • hoe vaak kijk je per dag op de klok? nooit / de hele dag door
  • als je op zondag aan je werkt denkt …. heb ik er zin in / krijg ik een knoop in mijn maag
  • als ik morgen de loterij won … blijf ik het werk doen wat ik doe / stopte ik meteen met werken

Of vragen die je aan het denken zette, zoals:

  • wie is jouw omgekeerde inspiratiebron? en hoe heeft het jou geholpen om je verder te ontwikkelen?
  • wie heeft zich wel eens een konijn op zwemles gevoeld? als je dingen doet die echt niet bij je passen?
  • welke muis ben jij? een gestampte muis? (burn-out), een gekleurde muis (florerend) of een grijze muis? (niet je volle potentie gebruiken en achter een pillaar wegduikend?)

 

Tony Chocolony Proof of Happiness

Tijdens de avond kwamen er gasten langs, waaronder Kristel Moedt, verantwoordelijk voor People & Culture bij Tony Chocolony. Kristel beschreef nog een paar sterke staaltjes van werkgeluk stimulansen. Bij Tony Chocolony hebben ze:

  • onbeperkte vakantiedagen
  • buro bingo: eenmaal per half jaar krijg je een ander bureau om je collega’s beter te leren kennen
  • een blijf-op-gewicht bonus
  • de mogelijkheid om eenmaal per jaar je sportschoenen te declareren
  • Tony’s for life: als je weg gaat, willen we een goede relatie met je behouden en wordt je nog steeds uitgenodigd voor bedrijfsborrels

We eindigden met het meezing nummer Wat zou je doen? van Blof. Een heerlijke inspirator om mee af te sluiten!

 

Binnen twee maanden heeft Huub van Zwieten deze theatershow in elkaar gezet. Hoe doe je dat? Met hulp van Influencers zoals Thijs Lindhout en Eelco de Boer; en door gasten uit te nodigen als Geert Chartrou (wereld kampioen fluiten), Steffen Morrisson (uitverkochte concertzalen), Femke Brenninkmeijer (vrouwelijke directeur in een mannenwereld). Bedankt iedereen die ik in deze blog genoemd heb voor deze fantastische avond!

 

Meer leren over werkgeluk

Wil je meer leren over hoe werkgeluk werkt? Werkgeluk vergroten voor jezelf en je teamleden? Floreren in je business? Kom dan naar de werkgelukopleiding en wordt werkgelukdeskundige! https://trainjegelukscompetenties.nl/opleiding-werkgelukdeskundige-in-semco-stijl

Driessen werkgeluk in de culturele hoofdstad van Europa

Een terugblik op de training Van werkdruk naar werkgeluk bij Driessen.

Werkgeluk training in Leeuwarden staat op het programma. Hoe kan een bedrijf van 500 medewerkers aan community building doen? Er zijn weinig bedrijven van een dergelijke omvang die het lukt om een gevoel van samenhang en eenheid te ontwikkelen. Wat ik vandaag leer, is dat de kneep zit in de kleine dingen op lokaal niveau die verbinding brengen op globaal niveau.

Als ik bij deze Driessen vestiging binnenkom, wordt op een groot beeldscherm links van mij een jongeman afgebeeld,  omgeven door confetti, met zijn voornaam. Hij is jarig. Ik ben in de veronderstelling dat hij hier werkt, op deze vestiging in de culturele hoofdstad van Europa, maar dat is niet zo, Hij is één van de 500 medewerkers. Dit is een van de manieren waarop de slogan ‘goed bekend met elkaar’ wordt vormgegeven. Verjaardagen van collega’s worden in alle vestigingen bekend gemaakt via een scherm. En dus proeven ook klanten, leveranciers en bezoekers deze sfeer. Het verbaast me dat Arjen, een van mijn Driessen-gastheren van vandaag, hem kent. Het is een goed voorbeeld hoe Driessen de gelukscompetenties ‘commuitybuilding’ toepast.

Een ander voorbeeld van ‘goed bekend zijn met elkaar’, zo zou ik later leren, is dat een medewerker een heuse quiz opgepopt krijgt bij het opstarten van de computer. Een multiple-choice vraag met een foto. “Wie is deze collega?” met daaronder 4 namen. En ook als is je antwoord goed met ‘multiple-gok’, dan heb je er toch wat van geleerd.

Communitybuilding kun je creëren door “kwaliteitstijd”: samen tijd doorbrengen met aandacht. Op de muur achterin de vestiging staat ‘een goed gesprek’ een tekstballon geschilderd, als decor in de letterlijke huis-tuin-en-keuken-stijl van Driessen. In de lunchruimte voel je je op je gemak met “groen” en “buitenlicht”, alsof je met een thuis-gevoel aan de keukentafel zit. In deze sfeer worden ook de cursisten ontvangen die zich hebben ingeschreven voor de training Van werkdruk naar werkgeluk, die ik zal geven.

“Think Global, Act local” was het devies van Trompenaars, een bekende internationale Intercultureel Management-consultant. Dat zie je hier terug. Op de keukenkastjes staat symbolisch weergegeven hoe alle windrichtingen hier samen komen: van Goudse Kaas tot Bossche Bollen. Alleen “Fryske Bole” ontbreken hier, merkt een Friese cursist op. Die zal wel áchter het kastdeurtje liggen.

 

 

 

In de training Van werkdruk naar werkgeluk bouw ik voort op de vragen van deelnemers. Naast de gebruikelijke vragen als Hoe vergroot ik het geluk op mijn werk? en Hoe buig ik een negatieve spiraal om naar een positieve spiraal? hebben we vragen behandeld zoals:

  • Hoe ga ik om met mijn eigen ups- en downs door externe omstandigheden?
  • Hoe draag ik bij aan een goede spirit op de afdeling en houden we die vast?
  • Hoe kan ik geluk creëren bij eentonig werk?
  • Hoe kan ik positief blijven als ik met een lastige klus bezig ben?
  • Hoe verhoudt werkgeluk zich tot privé geluk?
  • Hoe is cultuur van invloed op geluksbeleving?

 

Interessant was de vraag hoe cultuur van invloed is op geluksbeleving. Toen ik mijn studie Sociale Wetenschappen afrondde met de specialisatie Intercultureel Management, mocht ik in Italië onderzoek doen naar de invloed van cultuur op zakendoen. Nog steeds geef ik naast teamcoaching ook interculturele trainingen, zoals acculturatie training aan expatriate managers, workshops over diversiteit en trainingen over het vak cross-culturele psychologie. En er zijn wel degelijk diverse culturele dimensies te onderscheiden waardoor werkgeluk in de ene cultuur een andere uitingsvorm dan in andere culturen.

Culturele waarden verschillen en daarmee ook de verwachting van werkgeluk. Management-auteurs als Trompenaars, Kluckhohn en Lewis zijn klassiekers die cultuurverschillen bespreekbaar maken. Maar een ding blijft hetzelfde: geluk is een beleving, een gevoel, en daarmee universeel.

De deelnemers gaan blij naar huis, en ik blijf nog even nagenieten in Leeuwarden. Als culturele hoofdstad van Europa heeft Leeuwarden kunst op straat laten schilderen. Optische illusies als een ode aan de Leeuwardenaar en kunstenaar Escher. Prachtige ‘street art’. Geluk ligt hier voor het oprapen ….

 

 

 

Wil je zelf werkgelukdeskundige worden? Klik hier.

Van werkdruk naar werkgeluk bij Driessen

Wat hebben we veel gelachen. Wat een heerlijk werk. Trainingen geven over werkgeluk, in een ‘werkgelukkige sfeer’…..

De trainingszaal heeft de gebruikelijke lange houten tafel., zoals ik vaker bij Driessen vestigingen heb gezien. De geluks-notitie boekjes liggen al klaar voor iedere deelnemer. In het midden een mand vol speelballetjes. Bij Driessen werken we in kleine groepen, zodat iedereen voldoende aandacht krijgt. En dat is precies in lijn met mijn manier van werken.

 

 

 

Als altijd werden we rond 17.00 uur gastvrij ontvangen bij Driessen. Met soep en broodjes, in een huiselijke sfeer waar je je al meteen op je gemak voelt. Alsof je aan de keukentafel zit, tussen het groen, met veel lichtinval in het kantoor. ‘Homecoming’ is eigenlijk het goede woord. Een woord dat een van mijn klanten gebruikt om een project in te luiden dat als doel had om “je thuis te voelen op je werk.”

 

Ik werk altijd met de leervragen over werkgeluk uit de groep. Deze groep nam de titel van deze workshop letterlijk: hoe kan ik van werkdruk naar werkgeluk? We hebben onder andere de volgende vragen behandeld:

  • hoe kan ik me onder werkdruk lichter voelen?
  • hoe kan ik me gelukkiger voelen als ik in een kantoortuin werk?
  • hoe kan ik een positieve relatie met een collega opbouwen en een negatieve spiraal ombuigen?
  • wat is geluk? wat maakt mij gelukkig? welke werkzaamheden maken mij gelukkig?
  • hoe zorg ik voor een gelukkige sfeer?
  • hoe kan ik geluk uitbreiden?
  • hoe kan ik meer loslaten?
  • hoe ga ik om met blunders?

Voor een deel van de vragen vinden we antwoorden in de geluksliteratuur. Een ander deel van het antwoord hebben we beantwoord vanuit het perspectief van persoonlijkheidstypologie, teamcoachingsvraagstukken en conflicthantering. Een van de mythes over geluk is dat er geen conflicten meer zijn, negatieve emoties gesmolten zijn als sneeuw onder de zon en dat altijd alles lukt. Maar geluk trainen gaat (ook) over ‘ingrijpen’, negatieve emoties erkennen, transformeren en leren spelen, want bij spelen maak je het gelukshormoon seretonine aan.

Op het zonovergoten dakterras hebben we in subgroepjes gebrainstormd over diverse gelukscompetenties, zoals Spelen, Herstellingsvermogen en Verrassingsvaardigheid. Aan de hand van vragen en voorbeeldcases van bedrijven waar gelukscompetenties al worden toegepast, brainstormen we plenair over de toepassing in ieders individuele werkomgeving. Zo wordt het concreet. De deelnemers gaan naar huis met praktische tips, veel energie en inspiratie. Én een certificaat voor werkgeluk, ondertekend door o.a. Jeroen Driessen zelf. Altijd een persoonlijke touch.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(handtekeningen verwijderd uit veiligheidsoverwegingen).

 

Wil je zelf werkgelukdeskundige worden? Klik hier.

Welke vragen komen langs bij de werkgeluk training voor De Driessen Groep?

De Driessen Groep “maakt werkgeluk mogelijk” is de nieuwe slogan sinds 2018. Dat ze werkgeluk mogelijk maken heb ik aan den lijve ervaren omdat ik de werkgeluk training “Slimmer werken – van werkdruk naar werkgeluk” mocht geven. Met een aankondigingsfilmpje dat De Driessen Groep heeft laten maken, krijgen ze vooraf al een virtuele introductie:

Met een lekker soepje en een broodje ontvangen we onze deelnemers om een uur of vijf in de namiddag. De deelnemers kwamen van heinde en verre, van Harderwijk tot Hoorn, van Rosmalen tot Rotterdam. Ze hadden er zin in.

De training die ik geef is altijd op maat, dus een van de eerste vragen is natuurlijk: wat wil je leren over werkgeluk?

Vragen die we hebben behandeld waren onder andere:

  • Hoe kan ik anderen helpen bij werkgeluk?
  • Hoe merk ik of anderen gelukkig zijn op het werk? Wat zijn kenmerken van gelukkige medewerkers?
  • Hoe maak ik werkgeluk bespreekbaar?
  • Hoe helpt een gelukkige werkomgeving?
  • Hoe houd je jezelf staande in een negatieve sfeer?
  • Hoe buig je een afdeling met negatieve energie om?
  • Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen succes en geluk?
  • Hoe houdt je werkgeluk vast na tegenslag?
  • Wat zijn valkuilen van werkgeluk en hoe voorkom je die?

Naast uitwisselingen in tweetallen, oefeningen in gelukscompetenties en reflectie-opdrachten vertel ik de deelnemers over het Feel, Fly, Flourish model, afgekort het 3F-model. Uit de geluksliteratuur blijkt dat geluk te trainen is. Het 3F model vormt een framework Het 3F model heb ik ontwikkeld om om geluk te trainen in drie fases. De Feel, Fly, Flourish staat recht tegenover de Freeze, Flight en Fight stress reactie. Met het 3F model kunnen we geluk bij het individu en bij de organisatie te laten toenemen.

Wil je meer weten over het Feel, Fly, Flourish model, download dan het artikel Geluk valt te trainen! dat gepubliceerd werd in het Tijdschrift voor Organisatie Ontwikkeling via trainjegelukscompetenties.nl

Wil je zelf werkgelukdeskundige worden? Volg de opleiding tot werkgelukdeskundige: https://trainjegelukscompetenties.nl/opleiding-werkgelukdeskundige

 

Wanneer wordt je geluksmanager van het jaar?

Wat zijn de criteria om genomineerd te worden als geluksmanager van het jaar?

Een geluksmanager

  • voert gesprekken met collega’s uit het team over geluk en geluksfactoren ten einde inzicht te krijgen in het werkgeluk van de medewerkers
  • traint zijn of haar eigen gelukscompetenties
  • laat in gedragsvoorbeelden zien hoe deze gelukscompetenties tot uiting komen
  • faciliteert werkgeluk vanuit zijn of haar beïnvloedingspositie

 

Een voorbeeld: Recentelijk  heb ik een werkgeluk sessie gedaan bij een gemeente. Met een bijzondere manager als co-trainer. Hij voerde met alle medewerkers van zijn afdeling – zo’n veertig medewerkers – een individueel gesprek over geluk. Wat zorgt voor geluk op het werk? Niet alleen hebben deze gesprekken zijn eigen geluksbeleving vergroot, maar het heeft ook een geluksbeleving op gang gebracht op de afdeling.

Deze manager wilde graag een terugkoppeling geven aan alle medewerkers van de afdeling om te vertellen wat er uit de ‘geluksgesprekken’ voortgekomen is. Hiervoor hebben we samen een prachtige middag ontworpen.

In de voorbereiding hebben we samen geanalyseerd welke gelukscompetenties deze geluksmanager en de afdeling al toepaste. Niet alleen bijzonder om te zien hoe ver ze al zijn in gelukscompetenties, maar ook om te ontdekken hoe het rendeert! In de WHY van deze afdeling was geluk een onderdeel van hun Purpose: mensen met met een grote afstand tot de arbeidsmarkt weer begeleiden naar werkgeluk. Een veel groter aantal van deze mensen dan oorspronkelijk gedacht stroomde door naar een reguliere baan. Mensen van wie anderen ooit dachten dat een doorstroom naar een reguliere baan niet tot de mogelijkheden behoorde ….

In de aftrap van de middag nam de manager zijn medewerkers mee in zijn happiness journey. Hij vertelde open en eerlijk zijn worsteling met werkgeluk, welke activiteiten hem meer werkgeluk heeft opgeleverd en hoe hij zijn gelukscompetenties trainde.

Daarna nam ik de toehoorders mee in het verhaal hoe geluk werkt, hoe ze zelf hun gelukscompetenties kunnen trainen en wat best practices zijn van andere organisaties op het gebied van werkgeluk. Vervolgens hebben we in subgroepjes gebrainstormd. Na een plenaire terugkoppeling van alle groepen kregen alle deelnemers het boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties! mee.

Wil jij iemand nomineren als geluksmanager van het jaar? Stuur een e-mail of bel even, en ontvang een gratis test voor gelukscompetenties.

Hoe behoud je teamflow als je afscheid neemt? De transformatiefase begeleiden met de Authentieke Dialoog

De Authentieke Dialoog is een coachingsinstrument dat van een team een “tribe” maakt. De term Tribe komt uit het boek Building Tribes van management auteurs Jitske Kramer en Danielle Braun. Dit boek is een vervolg op Corporate Tribes, dat in 2016 tot  Managementboek van het Jaar werd verkozen. De aanvullende inzichten uit Building Tribes geeft een “Authentieke Dialoog plus”.

Building Tribes gaf mij inspiratie omdat het handvatten gaf hoe je een Authentieke Dialoog kan gebruiken bij diverse gelegenheden, zoals het afscheid van een teamlid of afscheid van een team in de huidige structuur en samenstelling. Samen zitten met een tribe gaat o.a. over “kampvuurgesprekken” houden in plaats van vergaderen. Bij de Authentieke Dialoog zit het team in een cirkel, rondom het zogeheten midden, alsof je rond een kampvuur zit. Soms laat ik een kampvuur letterlijk op het scherm zien om ook de sfeer uit te nodigen voor het team.

 

Hoe ontwerp je een teamsessie met de Authentieke Dialoog?

Een van de komende teamcoachingen zal er een belangrijk teamlid afscheid nemen. Dat betekent vanuit groepsdynamisch perspectief dat het team een transformatiefase ingaat. Voor het ontwerp van een teamcoaching voor een team in deze fase haal ik inspiratie uit hoofdstuk 16 van het boek Building Tribes: Afscheid. Dit hoofdstuk geeft de volgende “checklist”:

  1. Neem de tijd
  2. Wat laat je los en wat houdt je vast?
  3. Regel de erfenis
  4. Breng offers
  5. Vertel verhalen en anekdotes met publiek
  6. Eer de spirits

 

Bovenstaande checklist vul ik aan met mijn ervaring als teamcoach. Ik gebruik het in de onderstaande volgorde:

  1. Schep helderheid:

a) Loslaten en vasthouden: wat laat je los en wat houdt je vast?

  • gaat het teamlid echt weg uit het team maar blijft binnen het bedrijf en komt hij/zij terug in een andere rol?
  • verlaat het teamlid de organisatie en laat je helemaal los?
  • staat het afscheid symbool voor de ontmanteling van het team doordat er een project is afgerond?
  • verandert het team van structuur en gaat het team op in een ander, groter team?

Er zijn dus meerdere lagen waarop je iets kunt “loslaten” en “vasthouden”. Laat de verantwoordelijke manager helder  naar het team communiceren om wat voor afscheid het gaat.

b) Regel de erfenis: Erfenis is een mooi woord voor overdracht. Wie krijgt wat en wie neemt wat over? Niet alleen de positieve resultaten, maar ook de tekortkomingen. Laat de verantwoordelijke manager vertellen hoe dit geregeld is of geregeld wordt. Helderheid scheppen helpt het team om los te kunnen laten en ruimte te maken voor iets nieuws.

 

2. Vertel verhalen en anekdotes.

Laat het team uiteengaan in subgroepjes van ca. 3 mensen. Kleurpotloden en tekenpapier bij de hand. Met elkaar halen ze herinneringen op over de persoon of de situatie waar ze afscheid van nemen: momenten van groei van het afgelopen jaar, grappige gebeurtenissen, situaties die “typisch” zijn voor de persoon. Vraag hen deze gebeurtenissen op te schrijven of uit te beelden met icoontjes of symbolische tekeningen. Als ze ermee klaar zijn, kunnen ze de tekeningen straks gebruiken in de Authentieke Dialoog door het in het midden van de cirkel op de grond te leggen.

 

3. Breng offers.

Officieel is dit het geven van een symbolisch afscheidscadeau. Het team of teamleden geven iets weg als afscheidscadeau. Maar in de Authentieke Dialoog gaat het óók over wederzijds geven en ontvangen. Dus je kunt de volgende twee teambuilding-activiteiten doen:

  1. Stel het team heeft 8 teamleden. Neem dan 8 enveloppen en 8×7 = 56 blaadjes mee die in de envelop passen. Laat ieder teamlid over ieder van de andere 7 teamleden iets opschrijven. Kies bijvoorbeeld een compliment over de afgelopen tijd, iets waarin de ander gegroeid is of leuke herinnering op. Wees helder in wat dat de bedoeling is. Deze geschreven blaadjes worden verzameld in de envelop van het betreffende teamlid. De envelop wordt straks door hem of haar mee naar huis genomen, als een cadeautje dat je mee geeft.
  2. Maak de cirkel opstelling van stoelen en leg de getekende beelden liggen over het teamlid dat afscheid neemt in het midden op de grond. Naast de bal die symbool staat als talking stick en de gong.

 

4.  Daarna kan je beginnen met de Authentieke Dialoog zelf.

a) Neem de tijd: een goede Authentieke Dialoog duurt minimaal een uur en maximaal 1,5 uur. Na 1,5 uur is de energie of de concentratie weg, en je wilt de energie hoog houden. Zorg dat je ongestoord in een ruimte kan zitten die groot genoeg is voor het team om in een cirkel opstelling te zitten. Een ideale teamgrootte is ca. 15 mensen. Is het team veel groter, zorg dan voor meerdere groepen die met elkaar de Authentieke Dialoog doen. Per groep heb je 1 facilitator nodig. Meer informatie hoe je het faciliteert, vind je in het Handboek Teamcoaching en Intervisie met de Authentieke Dialoog.

b) Bepaal de vraag voor de Check-In. De bal gaat rond. De meest eenvoudige is: hoe zit er erbij? Geef ruimte aan wat er bij een ieder speelt aan gedachten, emoties zonder het te moeten ‘repareren’. Hier begint de gelukscompetentie Presencing: ermee zijn, met zowel positieve als ongemakkelijke emoties.

c) Na de Check-In begint de Dialoog. De bal ligt in het midden en degene die zich geroepen voelt, pakt de bal om te spreken.

  • Hier is de gelegenheid voor teamleden om de anekdotes te delen die in het midden liggen. Of om iets te zeggen over datgene wat iemand in de envelop heeft gestopt.
  • Als niemand spreekt, blijft de bal in het midden. En als de gong gaat is het stil zolang de gong klinkt. Bij de Authentieke Dialoog werk je met natuurlijke stiltes. Het geeft tijd om na te denken en uit de waan van de dag te stappen. Wat er niet gezegd wordt is even belangrijk als wat er wel gezegd wordt. Help het team om te doorvoelen. Vaak wordt het doorvoelen overgeslagen bij bijvoorbeeld een receptie met een speech, waar de toehoorders geen gelegenheid hebben om zich uit te spreken. De transformatie die je als facilitator begeleid, is de transformatie die het team met elkaar beleeft. Je werkt dus met het zogenaamde ‘team-bewustzijn’. Benoem de thema’s die spelen en stel vragen die het team verder helpen om perspectieven te onderzoeken of om nog beter te voelen. Als er een leegte is, benoem deze dan. Soms is er ruimte nodig zijn voor rouw.
  • Het oude loslaten voordat het nieuwe zich aandient, is een fase die ik beschreven heb in het hoofdstuk Innovatie. Je bent volgens theorie U onder aan de U: het niets van waaruit van alles kan ontstaan. Wees als facilitator aanwezig in deze diepte. Dit is een belangrijke fase en mede door jouw facilitering kunnen andere teamleden erbij blijven en opnieuw creëren.
  • De Dialoog zelf hoeft niet volgens een logisch en gestructureerde verhaal-lijn te gaan. Belangrijk is dat teamleden hun hart kunnen luchten. Mocht je van ieder teamlid een antwoord willen hebben op een specifieke vraag, dan kun je eventueel als facilitator de bal tussentijds rond laten gaan.

d) Check-Out: de bal gaat weer rond. In deze laatste ronde van de Authentieke Dialoog kan je teamleden vragen om het laatste wat ze nog willen zeggen om deze transformatie te voltooien, nog hardop te benoemen. Laat ze terug kijken op de dialoog.

De getekende beelden en anekdotes zijn voor het teamlid dat weggaat als afscheidscadeau: gevisualiseerde herinneringen met een verhaal erachter. “Verzamel herinneringen, geen spullen”, betoogde cabaratier Guido Weijers ooit in zijn Masterclass Geluk.

 

Tot slot

Na de teamsessie gaat ieder naar huis, met alle rituelen die erbij horen zoals handen schudden, hugs en de envelop in de tas om thuis open te maken. Wat er gebeurt is in de Authentieke Dialoog zal nog nawerking hebben op de teamleden. Anekdotes kunnen nog een keer in de wandelgangen opgehaald worden. Wees vanaf het begin helder wat wel en niet met anderen gedeeld kan worden. En geniet na van de uitwerking van deze teamsessie.

Het moet gezegd worden: Buiding Tribes is mooi vormgegeven boek. Gevuld met verhalen van de auteurs als cultureel antropologen. Bedrijfsantropologie is “in” tegenwoordig. Het brengt herinneringen naar boven aan de tijd dat ik startte met mijn propadeausejaar Culturele Antropologie en uiteindelijk afstudeerde als sociaal wetenschapper met als specialisatie Intercultureel Management en Zakendoen. Leuk dat dit nu weer van pas komt.

 

Week van de werkstress? Activeer je Higher Brain

De week van de werkstress is op de kaart gezet door http://www.duurzameinzetbaarheid.nl. Een goed moment om een steentje bij te dragen door te vertellen hoe geluk werkt om werkstress tegen te gaan…

Laten we eens kijken wat de neuropsychologie hierover zegt. Wat gebeurt er in de hersenen gebeurt bij stress? Als je onder stress staat, wordt het zogenaamde Lower Brain geactiveerd. Dat is het deel van de hersenen dat zich richt op gevaar en negatieve herinneringen aan je opdringt waardoor je bang bent om pijnlijke ervaringen opnieuw te beleven. Het Lower Brain zorgt voor vernauwd bewustzijn, waardoor je minder oplossingen ziet, minder optimistisch wordt en uiteindelijk minder effectief bent dan je zou kunnen zijn. Het Lower Brain wordt vaker geactiveerd dan je denkt. Volgens neuropsycholoog Hanson hebben we een zogenaamde negatieve neiging. We letten meer op wat er mis gaat dan op wat goed gaat. Dit betekent dat er automatisch meer aandacht gaat naar wat ons minder gelukkig maakt dan naar wat ons wel gelukkig maakt. Bij stress reageert ons lichaam – dat begint al op een subtiel niveau – met de zogenaamde ‘Freeze, Flight, Fight-reacties’: bevriezen, vluchten of vechten. Het lichaam reageert zeer snel op stress. Zelfs als het alleen maar negatieve gedachten zijn, beginnen er al stresshormonen in je lichaam te circuleren.

Een geluksgevoel daarentegen is de brandstof om het zogenaamde Higher Brain te activeren. Is het Higher Brain actief, dan zie je meer mogelijkheden, ben je alerter, analyseer je situaties beter, bedenk je sneller creatieve oplossingen voor problemen, kun je beter met tegenslagen omgaan en vertoon je een hogere mentale productiviteit. Geluk is daarom een goed tegengif tegen stress.

In mijn boek Geluk op het werk? Train je gelukscompetenties beschrijf ik het Het 3F-model dat ik ontdekt heb. Dit is een framework om geluksvaardigheden te trainen. Het kan worden ingezet om geluk bij het individu en bij de organisatie te laten toenemen. Het vermindert stress en zorgt voor meer productiviteit en minder uitval. In het artikel Geluk valt te trainen, gepubliceerd in het Tijdschrift voor Organisatie Ontwikkeling (TvOO) lees je meer over dit framework.

Inmiddels heb ik bij diverse organisaties trainingen mogen geven om duurzame inzetbaarheid te verhogen, zoals het project “Bevlogen aan de Slag” bij een zorginstelling, dat bekostigd werd met de ESF Subsidie voor Duurzame Inzetbaarheid. In dat project mochten de deelnemers zelf kiezen wat ze belangrijk vonden. De meeste aandacht ging naar activiteiten waar positieve verbinding mogelijk was, zowel als collega en als mens. ‘Positiviteitsresonantie’, zoals dat heet in de geluksliteratuur, is essentieel bij hoge werkdruk. Overal waar ik kom, blijkt hier grote behoefte aan te zijn. Als het druk is, lijkt het alsof we geen tijd hebben voor verbindingsmomenten. Maar een positieve collegiale werksfeer bouwen, ontstaat niet zomaar. Het heeft kwaliteitstijd nodig. Nieuwe gewoontes. En gewoontes kun je trainen. Kijk voor inspiratie en praktijk cases op https://trainjegelukscompetenties.nl/gelukscompetenties-praktijk-cases.

 

drs. Veronique Kilian is auteur van Geluk op je werk? Train je gelukscompetenties! 25 Gelukscompetenties om te kiezen. Zij traint en coacht management en medewerkers op het gebied van leiderschap, veranderingsmanagement en positieve psychologie. Als teambuilder helpt zij teams om met plezier en flow te werken. Zij schreef ook het Handboek Teamcoaching en Intervisie met de Authentieke Dialoog.